Polityka prywatności

1. Administrator danych

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane podane w formularzach, np. imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon oraz treść wiadomości;
• dane zawarte w korespondencji e-mail i podczas dalszej obsługi zapytania;
• dane techniczne, np. adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki, system operacyjny, adres odsyłający i status odpowiedzi serwera;
• po udzieleniu zgody analitycznej — identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przybliżona lokalizacja, odwiedzane strony i zdarzenia związane z korzystaniem z serwisu.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika albo automatycznie z jego przeglądarki podczas korzystania z serwisu.

3. Cele i podstawy prawne

• odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — działania na żądanie przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
• obsługa korespondencji i dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• bezpieczeństwo serwisu, przeciwdziałanie spamowi i nadużyciom — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• prawidłowe wyświetlanie krojów pisma i spójnego wyglądu serwisu — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu czytelnej prezentacji strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• wykonanie obowiązków wynikających z prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• Google Analytics 4 i opcjonalne treści zewnętrzne — zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do wysłania wiadomości i udzielenia odpowiedzi.

4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie techniczne, pocztę elektroniczną, obsługę formularzy, bezpieczeństwo i analitykę — wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania tych usług. Mogą je także otrzymać uprawnione organy, gdy wymagają tego przepisy.

Usługi Google

• Google Analytics 4 — uruchamiany dopiero po zgodzie analitycznej; identyfikator pomiaru: G-Y6GHH5LN6D. GA4 nie zapisuje ani nie przechowuje indywidualnych adresów IP.
• Google Maps — mapa jest blokowana do czasu zgody na treści funkcjonalne.
• Google reCAPTCHA — zabezpiecza formularze przed spamem i automatycznymi nadużyciami; może przetwarzać dane techniczne niezbędne do oceny bezpieczeństwa żądania.
• Google Fonts — wybrane podstrony mogą pobierać kroje pisma z serwerów Google, co wiąże się z przekazaniem danych technicznych, w tym adresu IP i informacji o przeglądarce. Docelowo fonty powinny być hostowane lokalnie; po takiej zmianie ten punkt można usunąć.

Dostawcą może być Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, a dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym z zastosowaniem mechanizmów prawnych przewidzianych przez Google. Więcej informacji: Polityka prywatności Google oraz dane z witryn korzystających z usług Google.

5. Okres przechowywania

• dane z zapytań — przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń;
• dane wymagane przepisami — przez okres wskazany w tych przepisach;
• logi techniczne — przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i rozliczalności, zgodnie z konfiguracją usług hostingowych;
• dane użytkownika i zdarzeń w GA4 — do 14 miesięcy, pod warunkiem ustawienia takiego okresu w panelu Google Analytics;
• preferencje cookies — 180 dni, po czym serwis ponownie poprosi o wybór.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje niezbędne cookies bez których nie działają prawidłowo ustawienia prywatności, wybór języka, bezpieczeństwo i formularze. Cookies analityczne i funkcjonalne są opcjonalne.

Użytkownik może odrzucić opcjonalne kategorie albo później zmienić decyzję. Wycofanie zgody usuwa dostępne dla serwisu cookies GA4 i zatrzymuje dalsze pomiary w tej przeglądarce.

7. Prawa użytkownika

W zależności od podstawy przetwarzania użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Żądania można kierować na info@iotsolution.pl. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

8. Bezpieczeństwo i decyzje automatyczne

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych i ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji HTTPS, kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz ochronę formularzy. Dane nie są wykorzystywane przez administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany funkcji serwisu, dostawców albo wymagań prawnych. Aktualna wersja oraz data jej obowiązywania są publikowane na tej stronie.